Politique d'expédition

Nous livrons nos créations dans toute l'Union européenne.

Pour toute demande de livraison en dehors de l'Union Européenne, veuillez nous contacter avant de passer commande pour que nous puissions trouver une solution.

Chaque lampe est une pièce unique, imprimée en 3D et assemblée à la main spécialement pour vous. Ce processus artisanal demande du temps et de l'attention.

En cas de volume de commandes exceptionnellement élevé, les délais peuvent être allongés. Si tel est le cas, vous serez personnellement informé.

Une fois votre commande fabriquée et expédiée, voici les délais de livraison indicatifs fournis par nos transporteurs.

Nous faisons confiance à des transporteurs reconnus pour acheminer vos commandes en toute sécurité.

Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors du passage en caisse. Le tarif dépend du poids total de la commande, du pays de destination et du mode de transport que vous choisissez.

Dès que votre colis est remis au transporteur, vous recevrez un e-mail de confirmation d'expédition contenant votre numéro de suivi. Vous pourrez ainsi suivre chaque étape de l'acheminement de votre lampe.

Un imprévu ? Colis endommagé, perdu ou anormalement en retard ? Veuillez nous contacter sous 48 heures après la réception ou la date de livraison estimée.

Veuillez vérifier attentivement l'adresse de livraison que vous nous fournissez. ROKI Studio ne pourra être tenu responsable des conséquences (retards, pertes, frais de réexpédition) découlant d'une erreur d'adresse de votre part.